Na CropBay, nosso compromisso é entregar não apenas produtos de alta qualidade para seu pet e jardim, mas também confiança e tranquilidade a cada etapa de sua compra. Sabemos como é importante para você receber seus novos itens, por isso trabalhamos com dedicação para que cada pacote chegue o mais rápido possível ao seu destino.

Prazos de Entrega:

Para garantir uma experiência de compra excepcional, queremos que você esteja informada sobre nossos prazos de entrega. Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega em qualquer lugar do Brasil é de até 4 semanas. Contudo, nos orgulhamos de dizer que 80% de nossas clientes recebem seus produtos entre 6 a 15 dias. Este prazo varia conforme a localização, a eficiência dos serviços postais e o processamento alfandegário, mas nossos esforços estão sempre voltados para superar suas expectativas.

Rastreamento do Pedido:

Para manter você sempre atualizado, informamos o código de rastreamento de todos os produtos enviados com a opção de frete que inclui rastreio. Este código estará disponível de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do envio e pode ser acompanhado tanto em nosso site quanto nos seguintes links externos para sua conveniência:

Caso encontre dificuldades no rastreamento, não hesite em entrar em contato conosco para assistência.

Responsabilidades e Tributações:

É importante lembrar que o endereço de entrega deve ser preenchido corretamente para evitar contratempos na entrega. Além disso, todos os produtos são enviados do exterior e podem estar sujeitos à tributação alfandegária. Caso o valor cobrado seja superior a 60% do valor da compra, estamos à disposição para orientá-la sobre como proceder junto aos correios.

Segurança e Confiança:

Sua compra é 100% segura conosco. Valorizamos sua confiança e trabalhamos incansavelmente para garantir que cada pedido seja tratado com o maior cuidado e segurança, desde o momento da compra até a entrega.

Agradecemos por escolher a CropBay para acompanhá-lo em sua jornada de cuidados com seu pet ou seu jardim. Estamos sempre aqui para você, prontas para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.